Ce n’est un secret pour personne que l’industrie de la formation est en train de vivre une transformation sans précédent. Dans notre nouveau quotidien, plusieurs tendances du marché de la formation commencent déjà à voir le jour.
Étant une organisation ou un professionnel dans le monde de formation, vous recherchez peut-être non seulement de nouvelles manières pour former et pour gérer vos programmes de formation, mais aussi sans doute un nouvel équilibre dans votre vie professionnelle et personnelle. Et n’oublions pas vos employés, qui attentent aussi un nouvel équilibre, recherchent de nouvelles façons de collaborer, de se connecter et de suivre leurs formations.. Tout cela doit se produire maintenant, pas dans quelques mois. Dans un article récent, McKinsey & Company commente : « Le moment est venu pour les entreprises de doubler leurs budgets de formation et de s’engager à requalifier ses employés. Développer cet axe permettra aux entreprises d’affronter avec plus d’efficacité les crises futures.. »
Là où la formation à changer
Pour beaucoup de professionnels dans le domaine de la formation, l’un des plus grands changements est le passage de la formation dirigée par un instructeur (ILT, pour Instructor-Led Training) à la formation virtuelle dirigée par un instructeur (VILT, pour Virtual Instructor-Led Training). Cela est important puisque ILT/VILT concerne la majorité des organisations. Dans une enquête récente du Brandon Hall Group, HR and the Impact of COVID-19 (La RH et l’impact de la COVID-19), 96% d’organisations ont un processus de ILT/VILT en place pour assurer la formation et le développement.
Certains sont en avance tandis que d’autres commencent tout juste à se préparer à cette transition. Pourtant, il faut toujours trouver de nouvelles méthodes pour accélérer les programmes de formation dans cette période sans précédent. Il faut comprendre que ce changement n’est pas simplement un déplacement vers Zoom.
Quel est alors le top 5 des tendances du marché de la formation que nous observons aujourd’hui ?
Le top 5 des tendances, de nos jours, du marché de la formation
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Un boom de l’ILT (Instructor Led Training)
Malgré la diminution du présentiel, les changements que nous voyons actuellement demandent une croissance et une amélioration du VILT. Il existe encore beaucoup de choses inconnues mais l’ILT/VILT (sessions présentielles ou distancielles animées par un formateur) maintient l’interaction humaine qui est un facteur-clé pour les organisations afin de maintenir des communications claires, aborder les résistances et maintenir un sentiment de communauté et de connexion. Ces changements ne peuvent pas être accélérés avec simplement 30 minutes de e-Learning, mais plutôt avec l’aide des intervenants et des experts du domaine qui vont être là pour mener, former et requalifier les employés.
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La complexité de l’ILT
Malgré un développement important dans l’ILT, le passage vers le virtuel rend les choses plus complexes. Les organisations doivent gérer beaucoup plus de ressources telles que les nouveaux outils, les rôles (ex : réalisateur ou assistant technologique) et les nouvelles technologies (ex : les labs virtuels, les plateformes et les simulateurs). De plus, il y a eu un besoin de restructurer les programmes afin de pouvoir assurer la collaboration à distance et de planifier plus de sessions. Par exemple, les sessions qui, avant, se tenaient sur 3 jours, se déroulent maintenant par sessions plus courtes, étalées sur une plus longue période (des sessions sur 6 demi-journées au lieu de trois jours complets) afin de rendre l’environnement à distance beaucoup plus supportable. Avec tous ces changements, l’environnement de l’ILT est devenu très complexe, avec la nécessité croissante de délivrer plus rapidement la prestation, d’améliorer la productivité et d’augmenter l’efficacité opérationnelle
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Une forte pression financière de faire « plus avec moins »
Le budget est toujours très fortement impacté durant les périodes de crise. Ainsi, les organisations doivent tirer le meilleur parti de leurs ressources stratégiques et mieux contrôler leurs investissements. Comment peut-on gérer cela ? Il y a différentes manières pour répondre à ce problème, notamment en augmentant la productivité du département de formation (RH) et des équipes opérationnelles, et en améliorant le taux d’utilisation des ressources stratégiques existantes. Par exemple, au lieu d’utiliser des formateurs externes, les organisations peuvent identifier et utiliser les différents experts qu’ils ont en interne. Cela permettrait de diminuer la pression et de former plus avec moins de budget.
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Augmentation des dépenses dans la formation
D’après l’article de Training Industry, Data Fluency in Learning 2020, Leading Learning During the Covid-19 Pandemic, 62% des organisations dont les dépenses globales ont été réduites, dépensent encore plus en formation. Que ce soit parce que certaines organisations ont la chance d’avoir des budgets qui augmentent ou parce que les coûts ont augmentés en raison des changements dans la façon dont nous gérons et livrons la formation, nous pouvons tous convenir qu’il reste encore beaucoup à faire. Nous devons être prêts à relever ces défis en utilisant nos ressources actuelles de façon plus efficace.
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Le besoin d’investir dans des technologies avec un bon ROI et un remboursement immédiat
Enfin, une autre tendance en 2020 dans le monde de la formation et du développement des compétences est le besoin d’investir dans la technologie avec un impact immédiat et un bon retour sur investissement. Qu’est-ce que ça veut dire ? Il faut revenir à la source, moins se focaliser sur les outils « » mais plutôt sur ce qui est au « cœur » du domaine, comme la plateforme d’apprentissage, le LMS et le logiciel de gestion formation (TMS).
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