Avec Training Orchestra, CFAFG consolide son activité d’organisme de formation
Contexte
Depuis maintenant plus de 35 ans, l’Association Française du Gaz fait de la formation des professionnels de la branche l’une de ses missions prioritaires. Le secteur gazier étant par essence extrêmement sensible du fait de sa technicité, AFG Compétences et Formations, filiale formation de AFG, se doit d’assurer une très haute qualité de formation. Face à cet impératif, CFAFG propose pas moins de 65 formations inter-entreprises, ainsi que plusieurs formations sur mesure et diplômantes, grâce à un vivier de 500 intervenants spécialisés.
En tant qu’acteur incontournable du marché, CFAFG met à profit son expérience afin d’offrir des prestations adaptées et garantir un niveau d’expertise à la hauteur des besoins de ses clients, dans un secteur en évolution permanente.
L’AFG en deux chiffres :
- 65 formations inter-entreprises
- 16, 000 stagiaires depuis sa création
Défis
Afin d’améliorer son efficacité et ses performances, et garantir la satisfaction de ses clients, CFAFG avait besoin d’une solution complète capable de couvrir l’ensemble de son activité, de l’inscription à la facturation. CFAFG recherchait une solution qui s’adapte parfaitement à son offre de formation, son cycle commercial et sa structure organisationnelle. Pour répondre à ce besoin, CFAFG s’est outillé de la solution intégrée de gestion de la formation Training Orchestra.
Les principaux objectifs de CFAFG étaient :
- Consolider l’ensemble des processus de formation au sein d’un unique outil
- Simplifier et sécuriser ses données opérationnelles
- Rationaliser sa pratique de gestion de la formation
- Gagner en visibilité grâce à des outils de reporting personnalisables
- Standardiser l’intégralité de ses pratiques commerciales
- Fiabiliser sa démarche pour renforcer sa marque d’entreprise
La Solution Training Orchestra
CFAFG a trouvé en Training Orchestra une réponse complète à l’ensemble des besoins évoqués. Grâce à des fonctionnalités puissantes optimisées pour les organismes de formation, une interface full-web facile d’utilisation, et l’expertise des équipes de support, CFAFG a pu :
- Intégrer la totalité de ses processus de gestion au sein d’un système unique
- Gérer avec précision des cursus et accords-cadres complexes
- Optimiser la gestion des ressources engagées dans le processus formation
- Suivre en temps-réel sa performance et partager en interne les données
- Assurer le suivi des dispositifs légaux
- Bénéficier d’un accompagnement sur mesure, adapté à l’évolution de CFAFG et de la réglementation
Bénéfices
Une fois déployé, le logiciel pour centre de formation Training Orchestra a permis à l’Association Française du Gaz et sa filiale CFAFG de:
- Décloisonner son activité et formaliser ses processus : l’intégration de tous les processus de l’inscription à la facturation ainsi que le partage des données permet d’unifier les procédures et d’augmenter la transversalité des équipes
- Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée : déchargés de la saisie manuelle, les professionnels de la formation du CFAFG peuvent se consacrer pleinement au développement stratégique de leur organisme de formation tout en évitant des erreurs administratives dommageables
- Piloter l’intégralité des activités de formation : grâce aux tableaux de bords et indicateurs partagés, la solution Training Orchestra offre un outil de contrôle performant permettant de gagner en visibilité, réactivité et qualité
- Suivre et améliorer la rentabilité : en consolidant le processus de vente et offrant une visibilité précise sur la rentabilité des sessions et l’utilisation des ressources, Training Orchestra permet d’augmenter la rentabilité du centre de formation dommageables
- Fidéliser la clientèle : le meilleur suivi des clients et les gains de capacité opérationnelle réalisés grâce à Training Orchestra renforcent la démarche qualité et favorisent une meilleure fidélisation de la base clients
Training Orchestra
Training Orchestra est le leader des Solutions de Gestion de la Formation (TMS) destinées à toutes les structures de l’écosystème : Départements Formation, Organismes de Formation, Universités d’Entreprise, Extended Entreprise. Couvrant l’ensemble du processus métier (financier, logistique, administratif, commercial et réglementaire) et accessible par tous les acteurs (portails clients, formateurs, managers et salariés), Training Orchestra offre une solution performante et flexible permettant une meilleure utilisation des budgets et des ressources de formation.
Avec 600 clients, 6 millions d’utilisateurs et 6 milliards d’euros de formation optimisés, Training Orchestra a prouvé son expertise et participe à la performance stratégique et opérationnelle des activités de formation.
