Aujourd’hui, les organisations du monde entier ont appris à relever les défis, à accepter le changement et à s’adapter rapidement à la transformation fulgurante du secteur de la formation. Nous avons récemment évoqué les principales tendances en matière de formation et de développement des collaobrateurs, dont l’un des changements majeurs pour de nombreux professionnels de la formation a été le passage de la formation présentielle à la classe virtuelle. En fait, beaucoup ont connu une conversion rapide de la formation présentielle à la classe virtuelle. Alors, pourquoi les expériences de formation synchrone sont-elles au cœur du paysage actuel de la formation ? Et comment les organisations peuvent-elles les optimiser pour qu’elles aient le meilleur impact possible sur leurs apprenants ?
Les expériences de formation présentielle et de classe virtuelle sont au cœur du paysage actuel de la formation –Quel est le lien ?
Tout d’abord, prenons un peu de hauteur les formations présentielles et surtout les classes virtuelles :
Qu’est-ce que la formation synchrone ? Définition : la formation synchrone est une formation dispensée par un formateur, en face-à face ou virtuellement. Elle peut être dispensée dans une salle de formation ou en ligne sur des plateformes telles que Zoom, Teams ou autres.
Le passage de la formation présentielle à la classe virtuelle est significatif car la formation synchrone touche une grande majorité des organisations aujourd’hui. En fait, la récente enquête de Brandon Hall Group, HR and the Impact of COVID-19 (Les RH et l’impact de la COVID-19), a révélé que 96 % des organisations ont recours à la formation synchrone pour dispenser leurs formations.
Bien sûr, de nos jours, de nombreux types d’expériences de formation existent : formation présentielle, en classe virtuelle, e-learning, formation mixte, formation collaborative, AFEST, etc. Mais prenons un peu de recul pour comprendre pourquoi les expériences de formation présentielle et de classe virtuelle sont toujours au cœur du paysage actuel de la formation, ainsi que le lien qui unit tous ces changements. Dans cette période continue de changement et d’incertitude, les responsables de la formation cherchent non seulement de nouveaux équilibres dans leur vie professionnelle et personnelle, mais aussi de nouveaux équilibres pour leurs salariés. Les méthodes d’apprentissage sont peut-être différentes aujourd’hui, mais une chose ne change pas : le besoin d’interaction humaine.
Ce n’est que grâce à l’interaction humaine, dans une période de transformation sans précédent, que nous pourrons efficacement :
- Faire face à toute résistance ;
- Répondre aux questions et assurer une communication claire ;
- Créer un sentiment de communauté et de lien social au cœur de l’entreprise.
Ainsi, tandis que les responsables de la formation cherchent des moyens d’accélérer cette transformation, nous devons comprendre que l’interaction humaine est la clé.
La formation présentielle et la classe virtuelle sont au cœur de cette transformation, en réponse aux exigences de « la nouvelle normalité ». Il n’y a pas de « recette » toute faite pour cette transformation. Mais, en fin de compte, elle change la vie des responsables de la formation, des salariés et de l’organisation dans son ensemble. L’ampleur de cette transformation ne peut être abordée de manière adéquate sans considérer l’interaction humaine inhérente aux expériences de formation présentielle et en classe virtuelle.
La formation présentielle et la classe virtuelle aident les organisations à répondre aux exigences d’aujourd’hui
Même en tenant compte des récents changements en matière de formation, la formation présentielle et en classe virtuelle représente 63 % des activités de formation. Cependant, le changement le plus important est le passage de la formation présentielle à la classe virtuelle suivie en même temps dans les salles de formation des entreprises (avec des apprenants en salle et d’autres à distance). Ainsi, non seulement la formation synchrone a connu un essor, mais elle s’est également complexifiée. La demande en matière de rapidité, de productivité et d’une meilleure efficacité opérationnelle a explosé.
· Essor des expériences de formation présentielle et en classe virtuelle
Contre toute attente, la formation présentielle et la classe virtuelle se développent. En fait, 90 % des organisations prévoient de recourir davantage ou de continuer à privilégier la formation synchrone au cours des deux à cinq prochaines années. Bien que la formation en face-à-face soit en baisse, la formation en classe virtuelle est en plein essor. Pourquoi ? L’ampleur de la transformation actuelle l’exige. La formation présentielle et la classe virtuelle reposent sur le besoin d’interaction humaine et sa capacité à maintenir la clarté de la communication, à faire face aux résistances et à assurer un sentiment de communauté et de lien social. La formation synchrone permet aux meilleurs formateurs et experts métiers (souvent désignés sous le terme de « SME » – Subject Matter Expert) de diriger, former et reconvertir les collaborateurs plus efficacement dans une période comme celle-ci.
· Comment la formation synchrone est-elle devenue plus complexe ?
La formation synchrone est devenue plus complexe en devenant virtuelle. Les organisations gèrent plus de ressources que jamais : de nouveaux outils, fonctions (support technique, assistants technologiques) et technologies (environnements virtuels, plateformes et simulateurs). Il est nécessaire de repenser les cours, d’assurer une meilleure collaboration à distance et de programmer des sessions plus nombreuses et plus courtes, facilement assimilables dans un environnement distant. En outre, le besoin d’interaction humaine pendant cette transition est toujours aussi important.
L’une des raisons principales de cet essor et de la complexification des expériences de formation présentielle et de classe virtuelle est que la formation synchrone est plus efficace. 64 % des organisations ont recours à la formation synchrone car elle est plus efficace que les autres méthodes pour améliorer la compréhension des contenus par les apprenants. Cela peut sembler évident, mais étant donné le rôle si important de l’interaction humaine dans cette transformation, les entreprises doivent désormais se transformer afin de répondre aux exigences actuelles.
>> Pour en savoir plus sur l’état actuel de la formation présentielle et en classe virtuelle, regardez cette vidéo de
David Wilson du Fosway Group, l’analyste du secteur des RH leader en Europe <<
Comment les organisations peuvent-elles faire face à ces changements et maximiser l’impact de leurs expériences de formation présentielle en classe virtuelle ?
Si vous ne l’avez pas encore fait, c’est le moment idéal pour opter pour une conversion rapide de la formation présentielle à la classe virtuelle et adopter les autres changements qui font désormais partie de notre « nouvelle normalité », tout en tirant parti des technologies de l’apprentisage pour vous accompagner dans votre transition formation présentielle/classe virtuelle. Toutefois, par « technologies de la formation », nous n’entendons pas seulement les outils tels que Zoom, Teams ou autres. En fait, il s’agit de bien plus. Les technologies de formation et les plateformes de classes virtuelles de la « nouvelle normalité » qui peuvent se compléter et soutenir cette transformation sont nombreuses :
- Les plateformes de classes virtuelles telles que Zoom, GoToMeeting, Webex, Microsoft Teams, etc. peuvent vous aider à dispenser votre classe virtuelle.
- Les plateformes d’apprentissage telles que les LMS et les LXP peuvent vous aider à dispenser votre formation e-learning en offrant à vos apprenants un espace interactif attrayant, intuitif et centré sur leurs besoins.
- Une solution de gestion de la formation peut vous aider à simplifier, automatiser et optimiser vos opérations et votre logistique de formation : programmation des sessions, gestion des ressources, planning des formateurs, classe virtuelle, suivi des coûts et rapports.
La « nouvelle normalité » exige des organisations qu’elles utilisent la classe virtuelle et l’e-learning avec de nombreuses technologies de formation. Et il est plus que jamais essentiel de tirer le meilleur parti de votre temps, de vos ressources, de vos données et de votre budget.
Quelle est la prochaine étape ?
Depuis plus de 20 ans, Training Orchestra a aidé plus de 600 entreprises et organismes de formation dans le monde à gérer efficacement leurs formations présentielles et leurs classes virtuelles, représentant plus de 5,3 milliards d’euros de budgets de formation. Training Orchestra peut vous aider à optimiser vos formations présentielles et en classe virtuelle : planification des sessions, gestion des ressources, planning des formateurs, des classes virtuelles, inscriptions, suivi des coûts et rapports d’analyse. En complément des LMS ou LXP que vous utilisez déjà, Training Orchestra peut remplacer tous vos fichiers Excel et tâches manuelles, afin de vous permettre de gérer la formation de façon efficace et professionnelle.
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